Unternehmen
300 gut ausgebildete Mitarbeiter stellen einen professionellen Service für rund 4,5 Millionen Kundenkontakte pro Jahr sicher. 240 multimediale Telefonarbeitsplätze stehen uns dafür zur Verfügung.
Als Ausbildungsbetrieb legen wir großen Wert auf Qualität und Kontinuität. Mehrere IHK-geprüfte Ausbilder kümmern sich um unsere Auszubildenden.
3C DIALOG ist ein Dialogpartner im Kundenkontaktmanagement von Unternehmen. 3C DIALOG steht für Premium-Service und schafft Mehrwert für seine Kunden. Unsere Projekte sind gekennzeichnet durch eine kreative und souveräne Arbeitsweise. Große Unternehmen aus der deutschen Wirtschaft vertrauen uns seit über zehn Jahren.
Auf Basis unserer Medienkompetenz und unserer Produkte befähigen wir unsere Kunden zur aktiven Nutzung digitaler Medien. Engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter sorgen für die Zufriedenheit unserer Kunden. Unsere Kultur ist geprägt von Offenheit, Fairness und Vertrauen.
Kundenkontakte müssen heute ganz anders gemanaged werden. Das Social Web ermöglicht es ihnen, sich selbst zu helfen, sich gegenseitig Produkte zu empfehlen und zu verkaufen. Als Social-Web-Experten wissen wir, wie man mit diesen Herausforderungen umgeht und im Sinne der Unternehmensziele nutzen kann.
Machen Sie sich ein Bild von uns:
Fakten
3C DIALOG wurde 1998 als cologne: callcenter von Sabine Haas im Köln gegründet und 2009 in 3C DIALOG umbenannt und ist Teil des result-Konzerns. Die Umbenennung ist Teil einer Gesamtstrategie, die es 3C DIALOG ermöglicht, auf die veränderten Marktanforderungen zu reagieren.
Die Bedeutung des Internets nimmt rasant zu, die Rolle der Telefonie im Kundenservice muss neu definiert werden. Der Kunde nimmt im Web viele Aufgaben nun selbst wahr, die früher ausschließliche Aufgaben der Unternehmenskommunikation und des Kundenservice waren. Darauf muss ein modernes Unternehmen reagieren.
Bei 3C DIALOG arbeiten über 300 bestens ausgebildete Mitarbeiter an 240 multimedialen Arbeitsplätzen. Geschäftsführer ist Walter Benedikt.
