Kundenbetreuung

Ob Fragen, Probleme oder Beschwerden, Bestellungen oder Abonnements – wir kümmern uns entsprechend Ihrer Firmenkultur fachgerecht, einfühlsam und kompetent um jedes Anliegen.

Unsere Service-Kompetenz auf den verschiedenen Kommunikationswegen:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bestellannahme und Auftragsannahme
• Beschwerdemanagement
• Database Management
• Helpdesk

Für die professionelle Bearbeitung schließen wir uns entweder an Ihr bestehendes System an, oder nutzen die Erfahrung unserer Schwesterfirma sokrates gmbh um gemeinsam mit Ihnen definierte neue Bearbeitungstools zu programmieren.

Unser Focus auf ein ausgeprägtes Qualitätsmanagement stellt auch Projekte mit höchsten Anforderungen an die Bearbeitung sicher.

Kein Telefonanruf läuft mehr ins Leere, keine E-Mail bleibt mehr unbeantwortet. Nutzen Sie unsere Unterstützung zur Bindung Ihrer Kunden, täglich und Rund um die Uhr.