In diesem Bereich haben wir für Sie unsere Schwerpunkte näher beleuchtet und praxisbezogen aufbereitet. Informieren Sie sich über unsere Branchenschwerpunkte Immobilien und Energie. Weiterhin finden Sie Informationen zu klassischen Lösungen für den technischen Support sowie der Kundenbetreuung. In Zeiten des Social Web wird die Kundenbetreuung im Internet immer wichtiger. Lesen Sie hierzu unsere Informationen zum Community Management.
Im 12. Newsletter der Call-Center-Expert-Site macht 3C DIALOG-Geschäftsführer Walter Benedikt deutlich, welche Veränderungen der Kundenservice in Zukunft durchlaufen wird und vor welche Herausforderungen die Dienstleister gestellt werden. „Service könnte zukünftig ein, wenn nicht sogar das entscheidende Differenzierungsmerkmal für Unternehmen sein“, so Benedikt.
Den vollständigen Beitrag können Sie hier aufrufen.
Kontakt für Medien:
Christine Heller
3C DIALOG GmbH
Subbelrather Straße [...]