3C DIALOG GmbH ist eines der führenden Mittelstands-Dialogcenter in Deutschland. Am Standort Köln unterstützen wir mit über 14 Jahren Erfahrung namhafte Unternehmen beim Kundenservice und -support, der Kundenbindung sowie bei Marketing und Vertrieb. Unsere Leistungsfähigkeit beweist sich vor allem im Bereich von anspruchsvollen und beratungsintensiven Serviceprojekten. Bei der Umsetzung einer Premium-Serviceleistung liegt unsere Stärke in der hochmodernen … Weitere Informationen →

Egal, ob Sie Ihren Kundendialog durch effizientere Prozesse und Strukturen optimieren möchten oder Hilfe beim Aufbau oder Ausbau Ihres eigenen Service-Centers benötigen: Als erfahrener Dialogdienstleister geben wir unser fundiertes Wissen im Rahmen von Consulting-Leistung gerne an Sie weiter. Unsere Spezialisten unterstützen Sie mit umfassendem Branchen-Know-how und kreativen Lösungsansätzen rund um die Themen:  

Die Zukunft des Kundendialogs wird durch Social Media beeinflusst und vorangetrieben. Die “Mund-zu-Mund-Propaganda” von heute heißt “I like”, denn auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter und Google+ werden Meinungen und Erfahrungen ausgetauscht. Und: Social Media ist Wissensverwaltung – über Wikis oder E-Learning-Tools organisieren Unternehmen ihr wichtigstes Zukunftskapital: das Know-how aller Mitarbeiter eines Unternehmens. Als “Early … Weitere Informationen →